Politique d’expédition
Nous expédions vos commandes en France et dans l’Union européenne. Les délais ci-dessous sont indicatifs.
- France métropolitaine : préparation en 1 à 3 jours ouvrés, livraison en 7 à 15 jours ouvrés. Standard : 7,99 € (offert dès 65 € d’achat). Express : 10,99 €, avec une livraison plus rapide.
- Reste de l’Union européenne : préparation en 1 à 3 jours ouvrés, livraison en 8 à 20 jours ouvrés. Standard : 9,99 €. Express : 14,99 €, avec une livraison plus rapide.
- Corse, DOM-TOM et hors Union européenne : nous ne livrons pas ces destinations pour le moment.
Préparation et expédition
Les commandes sont préparées du lundi au vendredi, hors jours fériés. Vous recevez un e-mail de confirmation à la commande, puis un second e-mail avec le numéro de suivi dès l’expédition.
Suivi de colis
Le suivi peut mettre 24 à 72 h à se mettre à jour après l’expédition. Si votre colis n’avance plus depuis plus de 7 jours, contactez-nous depuis la page Contact avec votre numéro de commande.
Prix, TVA et douane
Les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises. Si un transporteur vous réclame des frais supplémentaires à la livraison, contactez-nous avant de les régler.
Adresse de livraison
Vérifiez votre adresse avant de valider la commande. Une adresse incomplète ou erronée peut retarder la livraison ; les frais de réexpédition peuvent être à votre charge.
Colis endommagé, incomplet ou perdu
Si votre colis arrive abîmé ou qu’un article manque, écrivez-nous sous 48 h avec des photos du colis et du produit. En cas de perte confirmée par le transporteur, nous vous proposons un renvoi ou un remboursement.